助一刀分享
这一次，是律师自己做了把当事人。
2021年3月，上海一位律师将拼多多告上法庭，引起了广泛关注。
起因是这位刘律师参加了拼多多的“砍价免费拿”活动。
活动规则相信大家都有所耳闻。简单来说就是拉好友点击链接，以达到帮砍价的效果，砍价到0元后就可以免费拿到砍价物品。
据活动页面显示，刘律师始终排在砍价进度第一名。但拉了多名亲友砍价后，进度条却依然显示差0.9%。
刘律师严重怀疑拼多多数据造假，便以使用虚假数据隐瞒规则已构成欺诈为由，起诉了拼多多。
近日，该案一审法院依法作出判决，判令拼多多赔偿刘律师损失400元。
1
拼多多是否构成欺诈
庭审中，刘律师主张拼多多向其推送的信息存在欺诈，导致其对“免费拿”的成功率产生错误认识，花费了9.9元购买了加速礼包。
法院调查后认为，该礼包使用效果与描述相符，且普通消费者不会将“加速砍”与“包砍成”划等号，原告刘律师也未能举证证明拼多多存在虚构奖品数量、虚假抽奖等欺诈行为。
因此，法院没有支持刘律师要求的9.9元赔偿和500元惩罚性赔偿。
2
拼多多是否侵害
消费者知情权
据刘律师披露，拼多多在庭上发表辩论意见称，“因页面显示百分比位数有限，所以他们把一个至少小数点后有6位数以上的百分比，省略显示为0.9%”。
对此，法院认为拼多多对于砍价进度信息的披露方式不符合法定要求，侵犯了消费者的知情权，应当承担相应赔偿责任。
最终，法院酌定拼多多向刘律师赔偿损失400元。
3
消费者维权难
值得注意的是，本案刘律师诉讼请求中还有两项，即要求拼多多公开活动规则和活动商品寄送记录。
这两项请求并没有得到法院的支持。
时至今日，该类砍价活动依然活跃在拼多多上，规则依然十分模糊。
相信苦拼多多久矣的人不在少数，其他被套路过的消费者为何不去维权？
其中原因多种多样，最主要的就是维权成本所限。
诉讼维权必然要考虑成本，花费金钱成本不说，更要牵扯时间和精力。对比寥寥的赔偿，显然并不划算。
可以说，拼多多虽然败诉，但也并非完全意义上的败。
作为消费者，我们更应该做的是擦亮自己的双眼，不给奸商们可乘之机。
4
槐城律师建议
针对消费者权益保护相关问题，结合案例和实践经验，槐城律师提出以下三点建议供大家参考：
一、消费者有权依据《消费者权益保护法》第八条的规定，根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
二、消费者权益受到侵害时，可以拨打12315投诉电话，可以向经营者所涉及的行业主管机关投诉，涉及侵权的，可向法院提起诉讼。
三、身为经营者，应当将提供的商品和服务做到依法公开，尽到充分告知义务，避免侵权赔偿。
发表评论