互联网消费进入新时代发展阶段,流量为王,圈层和粉丝消费将成为一段时间内主要方向。每个互联网购物平台都在打造属于自己的标签,“圈养”自己的消费者。平台的品质和服务以及会员权益将成为重要砝码,能否在全民互联时代,还可以抓住和发展圈层人群基数,这将是致胜法宝。
拼多多从进入人们视线,就带着不一样的“光环”,曾经一度被大众评为低端购物平台,就在一度不被看好的情况下,它有点“屌丝”逆袭的感觉,一下完成资本推动上市了。行业人士称拼多多完成了从农村包围城市的战略,完成上市后,拼多多一直在改变平台身份定位,开始加大商户筛选和产品品质管控,以及售后服务政策都有所改变。通过一系列的改革,完成了作为新时代互联购物平台最基本保障服务(品质和售后)。但是其低端形象还是没有太大改变。
当各方互联购物平台都在拼产品多元化、购物体验、售后服务保障时,拼多多反其道而行,用自认为“高端”的营销方式,把消耗消费者信任为代价,一步步将自己推向“深渊”。
双十一把“助力”得现金作为其营销方式,让消费者再次为了返利,将亲朋好友邀约进来,最终以大多数人失望而告终,更让人无法接受的是采用“欺骗诱导”方式,让消费者对提现充满信心,谁成想这些不过是一个已经设置程序化作业的营销工具而已,为的目的是提高APP下载量数据和注册会员数据,而似乎把平台消费数据抛掷脑后了。不知道这个双十一活动,有多少消费者接到好友邀请“助力”。
从差0.11元到0.01元,再到每20个金币换0.01元,一个金币需要20个钻石兑换。抽奖从0.01到1-2个金币,再到0.1个钻石。让消费者总是看到提现希望,总是差之毫厘。但是还需要不停地邀请好友“助力”。最后换来一气之下卸载APP。也有人说,这是因为用户的贪心,才去“助力”。但是对于平台来说,一次营销活动的目的,是提升平台占有率和消费,而不是利用人们的欲望,用简单数据证明这次营销的成功。也许平台只是为了向资本证明,数据的漂亮吧。那么这次活动结束后,还会留下什么?
当下市场,诚信可贵,消费者对平台的信任更是千金难买。多少平台和主播带货因一次品控问题,从此一蹶不振。当失去信任,消费者不会再为此买单。资本为王的时代,资本成就了拼多多,当资本离开后,拼多多将用什么去留住消费者。
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