助一刀分享
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前一段时间，相信大家都被拼多多的“双11好友助力提现100”活动狂轰滥炸过，朋友圈、微信群都被分享链接刷屏了，多年未联系的朋友突然邀请你助力，甚至也许你也抵制不住诱惑参与了这个活动。
那么问题来了，拼多多是如何引爆这种病毒式裂变的？这对于我们又有什么启示？
01
一场红包活动，引爆老客户的裂变
桔子会廖桔曾说过：流量的背后是人，人的背后是需求，需求的背后是欲望，欲望的背后是人性。拼多多的营销策略看起来简单粗暴，实则深谙人性。
首先，这种红包活动击中了用户的贪婪心。用户只需邀请好友助力就可以获得红包，凑满100元即可提现，这种便宜谁不想占？
拼多多在这里用到了一个套路：老用户助力金额少，新用户助力金额多。实际上最后凑满100元的并没有多少人，但拼多多的营销策略却带动了上亿人参与，激发了老客户疯狂拉新，营销成本相对于收割的新用户来说，简直可以忽略不计。
其次，拼多多也满足了用户的懒惰心。用户只需要复制口令，然后分享给朋友就可以邀请他助力，这极大地降低了参与成本；而在好友助力后，他也能获得红包，这同时降低了用户邀请好友的心理成本。
凭借着对人性的精准把握，抓住了流量与人的接触点，拼多多用极低的营销成本，激发老客户不断分享，最终引爆了一场病毒式裂变。
02
要想活得更久，留存和复购是关键
拼多多式的裂变固然能短时间吸引大量新用户，但仅仅只吸粉是不够的，因为活动一结束，用户也跟着离开了。企业想要活得更久，关键是留住这些用户，经营他们的复购。
如何才能锁住这些客户？打造微信个人号矩阵，把客户都加到微信之上，用微信来经营客户关系。
在微信上，你可以打造自己的IP人设，让客户对你有一个更好的认知；也可以维护好客户关系，增进客户对你的信任感；甚至可以直接在微信上卖货，而不会引起客户的反感。
这个过程就如同养鱼，先要布局微信个人号，修建一个“鱼塘”；再用裂变活动吸粉，把“鱼儿”引进“鱼塘”；“鱼儿”可以为你所掌控，永远也不会逃离。
如何让微信上的客户持续复购？建立会员制，满足客户的情感和利益需求，挖掘客户的持续消费价值。
普通的客户关系是一种单次购买的短期关系，交易结束关系也随之结束；而会员关系是一种约定了服务时间和特权的长期关系，交易只是关系的开始。
改变关系意味着改变了身份和立场，非会员会为了获得特权感而成为会员，会员会也为了维持特权感而不断复购，最终被牢牢锁住。
03
建立社群商业模式，实现客户自循环
任何生意都可以分为四个阶段：让更多的人来，让来的人都买，让买了的人再来买，让买了的人再介绍人来买。
大部分的生意过去只做了前两步，但随着竞争越来越激烈，流量获取越来越困难，这个时候只有经营好客户的复购与转介绍，让客户自循环才是出路。
想要驱动客户自循环，你需要构建社群商业模式。社群商业模式的核心是开发老客户的终身消费价值和社交价值，一方面要设计会员特权感，让老客户持续复购；另一方面设计分享的利益价值，激发老客户源源不断为你介绍新客户。
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