生活不止眼前的苟且,还有不断上涨的猪肉和孩子的培训费。
这两天,一组“灵魂问答”在网络刷屏。问曰:“怎样判断一个人向生活低头了?”答曰:“看这个人是否给你发拼多多的链接”。
随着猪肉价格的一路高歌猛进,原本刚刚迈过最基础“菜市场财务自由”的我,再一次无情地被打入不得不“向生活低头”的队列,于是我打开了拼多多。
恰逢拼多多正在开展所谓的“天天领现金,打款秒到账”活动。根据活动宣传的玩法,只要邀请好友助力,就可以获得现金红包……由此,我踏上了一条连环被坑的“套路之路”。
首先,拼多多活动规则是这样的:用户需要在24小时内累积现金达到一定门槛才可以提现(100元或200元),如逾期未达到门槛,所积累的现金均会失效……
在经过一段乱七八糟的操作后,我的现金累积一下子到了97.6元,眼看似乎离100元的胜利在望。于是,我正式向生活低头,通过朋友圈、微信群大量转发拼多多自动生成的“帮我点一下的”恶心广告。然而,此时的所谓助力奖励,统统降到了0.01元每人,这就意味着,至少要有200位朋友帮忙点击,才有可能实现目标。至此,不得不放弃我的“向生活低头之路”。
心有不甘的我,又在百度上搜索了一下拼多多的“天天领现金,打款秒到账”活动。这才发现,原来更大的套路和坑还在后面:
根据黑猫投诉平台显示,有消费者平台反映:
2019年9月3日,身边同事介绍了拼多多“天天领红包”项目,该活动宣传通过好友助力,金额到达100即可获得100元现金,在获得现金的宣传刺激下我首次下载了拼多多app,注册新用户,同时邀请了三四十名朋友帮我助力,最终完成了100元现金提现,但只得到2张50元满500减50的优惠券,未收到现金。 现在,我投诉拼多多“天天领现金”活动宣传含有虚假内容,欺骗消费者。现金和满减优惠券不是同一概念,但拼多多将两个概念混淆,存在虚假传播。
尼玛,原来还可以这么玩!说好的“天天领现金,打款秒到账”,APP上显示的“现金”有提现门槛不说,24小时后还会清零!清零不说,好不容易历尽千辛万苦达到“提现门槛”,居然拿到手的是优惠券!
拼多多,你真会玩!真优秀!更为悲哀的是,拼多多的这些营销套路,似乎在中国是有效的:
此前的8月21日,拼多多公布2019年第二季度财报。财报数据显示,第二季度拼多多营收达72.9亿元,比去年同期大幅增长169%。受此影响,拼多多股票当日收盘上涨15.99%,达到350亿美元。
截止6月30日,拼多多GMV达到7091亿元,同比增长171%;拼多多APP的月度活跃用户超过了3.66亿,与去年同期的1.95亿相比,增长了88%;在年度活跃用户方面,拼多多以4.832亿的规模,超越京东成为国内仅次于阿里的第二大电商平台。
GMV飞速增长的背后,除了所谓“百亿补贴”之外,套路式营销发挥的作用是极为重要的。还有一点非常值得关注的是,一向标榜公平公正,对于一切“诱导转发”链接无情封杀的微信官方。对于拼多多这样大规模的套路式转发链接,却视如无睹,一反当初面对抖音系、淘宝系以及其他任何系的干脆利落。
实话实说,在消费降级的年代,小编此前也是拼多多的消费者之一。尽管大家对于拼多多上的产品嗤之以鼻,而我对于拼多多的服务,是非常满意的。
此前一年左右时间,我在拼多多上网购了26件商品,对比发现同期在淘宝上只买了14件。然而,拼多多上的26件商品,有8件我进行了退款退货,有两件水果选择了只退款不退货,另外有数件产品因为嫌麻烦没有退货。因此,我对拼多多产品的整体满意度大约是50%,而服务满意度的确达到100%。
每次在拼多多上发起退货,客服都非常重视,其中购买水果的两次印象尤其深刻。其中一次购买的是山东产的樱桃,商家给出的图片个大饱满,鲜艳欲滴,而现实中收到的货,则又小又酸,很难入口。经过我的投诉,拼多多官方给出了全额退款无需退货的处理结果。就是说没花钱拿到了5斤酸樱桃,尽管最后也基本上丢进了垃圾桶,但是不管怎么说对服务还是满意的。
此外,在进行退款退货时,并不需要像淘宝一样购买运费险,官方会全额退回运费。同时,假如你想贪个小便宜,将实际运费多报个2-3元,理论上也是可行的……
这样的VIP式服务水平,只有在非常早期的淘宝才能享受到。作为赶超者,在商品质量,供应链、物流链、技术水平等方面完全无法与阿里匹敌的情况下,依靠服务与营销进行跨越式发展,也是不得已而为之的道路。
然而,一切营销还是应当有底线,无论是法律的底线还是道德的底线。
《广告法》第四条规定, 广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。 广告主应当对广告内容的真实性负责。第五条规定,广告主、广告经营者、广告发布者从事广告活动,应当遵守法律、法规,诚实信用,公平竞争。
纵观拼多多的“天天领现金,打款秒到账”营销活动,通过虚假的所谓“现金”,欺骗和误导消费者,诱导消费者进行分享,属于严重的不诚信行为。
从道德上来讲,拿消费者来“耍猴”,尽管我们只是“贪图小利”的“向生活低头”的弱小的消费者,也是对消费者智商和尊严的“侮辱”。
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